É provável que você passe a maior parte do tempo com seu computador. Ninguém vai estranhar se a convivência fez nascer uma relação quase afetiva entre os dois. Como carinho só você pode dar, o restante dos acessórios fica por conta da Kalunga. Confira!
Seu computador tem fome de quê?
De um lado, uma base instalada de quase 17 milhões de computadores; de outro, um elenco de fornecedores de acessórios de primeira linha, antenados com as mais modernas tendências do mercado mundial; entre eles, a Kalunga, o maior distribuidor brasileiros de materiais de papelaria e produtos para escritório e informática. Para entender melhor essa combinação, basta uma visita a qualquer uma das 44 lojas da Kalunga, hoje distribuídas por quatro Estados - São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Paraná.
Nas prateleiras, a dificuldade maior para o consumidor é escolher entre os "mouses", teclados, kits, webcams e mais um cem número de produtos com as marcas Bright, BenQ, Force Line, Jetline, Leadership e Logitech. Tem acessórios para todos os gostos e tipos: o executivo, o profissional liberal, o estudante, o discreto, o escandaloso, o moderno, o arrojado, o "largadão", o engraçado, o tímido, o sonhador, e por aí vai...
Neste "Caderno Especial", destacamos nossos principais parceiros nas linhas de equipamentos usados para equipar, e muitos (por seu design e beleza), "decorar" o computador, seja do escritório, seja da residência. Alguns são produtores renomados, casos da BenQ, Leadership ou Logitech; outros importadores, com parcerias junto aos principais fabricantes do Brasil e, principalmente, dos países do sudeste da Ásia. Uma idéia dessa sofisticação pode ser dada por alguns modelos de teclado e "mouses" da BenQ, que saíram das pranchetas dos designers da alemã BMW, reconhecida pela beleza e arrojo de suas linhas.
Braços dados com a informática
Um caminho paralelo, sem obstáculos, vem sendo percorrido pela Bright e pelo mercado de informática, desde 1996, quando o computador invadiu definitivamente os escritórios e residências. Fundada inicialmente para a comercialização de papéis especiais para impressoras, a empresa descobriu rápido a nova tendência que se confirmou ainda mais com o avanço da Internet. "Podemos dizer que nosso diferencial em relação aos concorrentes é a oferta de produtos caracterizados pela qualidade e pela beleza das embalagens, o que proporciona uma boa visibilidade nas vitrinas", comenta o diretor Jairo Coslovsky.
Nesse compasso, o grande trunfo da Bright, segundo seu diretor, foi descobrir rapidamente as tendências e os produtos que mais se adequam às necessidades do usuário final. Para tanto, os representantes da empresa percorrem as principais feiras mundiais do setor de informática, além de viajarem, pelo menos uma vez por ano, à China e demais países fabricantes. "Nossa meta é trazer satisfação aos consumidores", resume.
Nessa busca pela qualidade, a Bright se atualiza, com modernos equipamentos de MP3, home theaters, webcams, sem descuidar dos produtos mais tradicionais desse mercado. Está presente nas principais redes de hipermercados do País, lojas virtuais e grandes distribuidores, como a Kalunga. Destaque nas lojas da rede, para o 5.1P Home Theater, na cor preta; o LCD preto; mouses ópticos e os modernos teclados Office.
O pós-venda também está entre as preocupações da Bright, que mantém um suporte técnico e uma rede de assistência técnica espalhada por todo o País, para os produtos de maior valor agregado. Para os produtos de baixo custo, como caixinhas de som, "mouses" e teclados, a empresa oferece troca dentro de um ano. "É uma forma de fidelizar o cliente", diz Coslovsky. Sobre o futuro da companhia, ele lembra que, desde sua fundação, o cuidado maior é evoluir com o mercado da informática, crescer junto com ele, e estar presente em todos os seus segmentos.
Arte e tecnologia
Em apenas cinco anos de atividades, a taiwanesa BenQ já se coloca entre as três maiores corporações mundiais que operam no mercado de Tecnologia da Informação (TI). Não por acaso, a companhia mantém uma equipe de 2 mil engenheiros, para o desenvolvimento de produtos de alta tecnologia, além de 200 designers preocupados com a forma dos modelos que "decoram" os PCs em todo o mundo. Por isso, os "mouses", teclados e outros equipamentos desenvolvidos pela BenQ têm como características principais a qualidade e performance, aliadas ao formato ergonômico e o design inovador.
O nome BenQ é a sigla da expressão inglesa Bringing Enjoyment and Quality to Life (Trazendo diversão e qualidade para a vida). A marca integrou o grupo Acer até 2001, quando se desvinculou e iniciou carreira solo. O lançamento mundial da marca custou aos cofres da empresa US$ 50 milhões, a cargo da Leo Burnett, da Austrália. Os publicitários foram buscar nas asas de uma borboleta da Oceania as cores violetas, que representam o elemento orgânico, interligados à tecnologia presente nos produtos BenQ, em geral, de linhas arredondadas e de aparência agradável.
Parceira do grupo Elgin, no Brasil, desde março de 2004, a empresa coloca nas prateleiras das lojas da Kalunga "mouses", teclados, monitores, gravadores de CD e DVD e mídias diversas - CD, CD-R, CD-RW, DVD, DVD-RW. A Elgin oferece, além do status no mercado, canais de distribuição em âmbito nacional, uma das preocupações dos responsáveis pela operação BenQ no Brasil. Segundo os diretores da companhia, o mercado brasileiro enquadra-se na sigla BRIC, que engloba o grupo de países emergentes e de alto potencial consumidor, completado pela Rússia, Índia e China.
Mobilidade Não existe superfície estranha para o mouse óptico M800 produzido pela BenQ. Com scroll para melhor navegabilidade, permite o uso em qualquer tipo de "piso". Entre as funções diretas, estão deslocamento e zoom com a roda de scroll, ideal para usuários destros e canhotos. Mede 120 X 64 X 38 mm e pesa 106 gramas.
Já o minimouse óptico RF M310 sem fio proporciona aumento de produtividade ao agregar funções, entre elas, o receptor sem fio que funciona com até 2 metros de distância. Ao clicar no botão esquerdo, o direito e o scroll ao mesmo tempo, o usuário coloca o mouse em estado de ON/Off, que reduz o gasto de bateria quando não estiver em uso. Está equipado com resolução de 800 dpis de tecnologia óptica, para maior precisão e mobilidade.
Ideal para notebook. Assim é o mouse óptico M102 com fio, próprio para destros e canhotos. Possui sensor que permite movimentos precisos e suaves, além de design moderno e ergonômico; é ótimo para ambiente de trabalho móvel. Vem equipado com dois botões e scroll com iluminação de cor azul e pode ser conectado via porta USB ou PS/2.
Nas versões preto e Branco, com 107 teclas, o teclado P010 propõe uma solução ergonômica de fácil uso e instalação. Como as teclas são gravadas a laser, não se apagam com o tempo. Outro destaque é o suporte à função ACPI para que o microcomputador entre em modo de espera. A conexão é por porta PS/2 e a garantia de um ano.
O teclado X805, sem fio, convence pelo design suave. Tem a função de combo e, por ter linhas curvas, oferece maior conforto ao usuário. Vem na cor preta com mouse óptico de dois botões e scroll, podendo ser usado em qualquer superfície, sem o uso de mouse pad. Com teclas de trabalho configuráveis, facilita o acesso de funções, além de dispor de console multimídia para tornar a navegação na web mais dinâmica. Pode ter a conexão feita via portas USB ou PS/2.
Outro produto BenQ à venda nas lojas da Kalunga é o kit - teclado e mouse - P030, sendo que o primeiro vem com teclas de atalho, com gravação a laser, simplificadas para a Internet, console multimídia e descanso para os pulsos. O mouse tem sensor óptico de 400 dpis. A garantia é de um ano.
Melhoria de qualidade
Quando foi fundada há 21 anos, a Force Line tinha por objetivo a produção de fontes de alimentação chaveadas, autotransformadores e materiais para a indústria elétrica e eletrônica. Os tempos mudaram, a fábrica do Belém, zona leste de São Paulo, cresceu em tamanho e capacidade produtiva; a informática invadiu os escritórios e novos equipamentos foram acrescidos à linha de produção da companhia. Numa área de 5.000 m2, certificada pela ISO 9000, a Force Line produz hoje também suportes articulados para monitores, microfones, "mouses", carrinhos para CPU, teclados, caixas acústicas multimídia e cabos USB, além de filtros de linha, estabilizadores, no breaks etc.
Sempre com a certificação do Inmetro, a produção estende-se aos campos da telefonia e segurança. Tanto cuidado, segundo diretores da empresa, tem como objetivo proporcionar aos clientes estoque equilibrado, agilidade e um bom atendimento, a preços muito competitivos. "A Force Line procura sempre a melhoria da qualidade de seus produtos e serviços para atender de forma plena às necessidades e expectativas de todos os clientes", assegura o diretor comercial Carlos Eduardo da Costa. É importante destacar que a companhia tem capital 100% nacional, com rede de distribuição em todo o Brasil e também nos países do Mercosul.
Principais produtos Da extensa linha de acessórios para PCs fabricados pela Force Line, à venda nas lojas da Kalunga, destacamos os mais representativos de cada categoria. Filtro de Linha + Protetor contra Sobretensão e Surtos + Adaptador, monovolt 127/1270 VA e 220 V/1100 VA, com cabo de 1,4 m, tomadas tripolares, fusível de proteção, pintura em epóxi, Led sinalizador de funcionamento e chave liga/desliga e abas de fixação. Destaque também para Filtros de Linha + Protetor contra Sobretensão e Surtos e Filtros de Linha + Protetor contra Surtos + Adaptador de 3 para 2 pinos.
Dois modelos de mouse da marca Force Line são distribuídos pela Kalunga. Ambos para IBM, PC e compatíveis, com resolução dinâmica de 800 dpis e tecnologia opto-mecânica. Destaque também para os microfones com clip para lapela e monitor; e para os filtros ópticos de vidro para monitor. Antibrilho, antiestático e anti-radiação, tem tela anti-reflexiva na cor branca.
A Force Line também vende na Kalunga um modelo de teclado, standard em português/ABNT, com conector PS-2. Ou o Suporte Articulado para monitor, equipado com base e braçadeira que gira 360°, plataforma capaz de girar 180°, suporte extensível para teclado e tubo flexível para acomodar cabos. Quem garante o som são as caixas acústicas multimídias, com amplificador interno, blindagem magnética, tensão de entrada 127 V. Nas cores preta e branca, possui chave liga/desliga com Led indicador, saída para fone de ouvido, sistema Hi-fi, potência PMPO, compatível com sistemas de computadores Windows NT, 95/98, XP; Macintosh, videogames, DVDs, CD Player e outros.
Diferencial nos serviços
Ciente de que acessórios como mouse e teclado viraram uma espécie de commodity, a Jetline apostou na prestação de serviços para virar o jogo. Importadora e distribuidora de produtos de informática, desde 1993, a empresa mantém parcerias com diversas fábricas do sudeste da Ásia, o que lhe garante oferecer o que há de melhor em qualidade, de acordo com as exigências do consumidor moderno.
"Na linha de teclados e 'mouses' o nosso diferencial está nos serviços pós-venda, a começar pela garantia de 18 meses contra defeitos de fabricação e suporte pós-venda", ressalta a diretora comercial Silvia Minami. O atendimento pode ser feito por telefone ou e-mail. Ela lembra que, durante os 7 dias de garantia geralmente dados pelos distribuidores, basta ligar que a Jetline faz a troca direto. "Inclusive, sanamos as dúvidas e até podemos ajudar na instalação do equipamento", acrescenta.
Silvia reconhece que nem sempre o valor investido em prol do usuário compensa esse trabalho, mas entende a satisfação do cliente e o retorno institucional que essas ações proporcionam à marca Jetline. "Quando fazemos algum evento, sempre exibimos os vídeos com as opiniões dos consumidores. Eles se mostram surpresos com a nossa assistência", relata.
A Jetline coloca à venda nas lojas da Kalunga "mouses", teclados, mouse pads (inclusive, ergonômicos), adaptadores de teclados, capas para computadores, cabos, box para CDs/DVDs etc. Sobre a parceria, a diretora comercial destaca a confiança mútua, além dos preços, apoio e entrega pontual. "É um investimento que nos dá um bom retorno. Outra vantagem é que a Kalunga não tem público-alvo específico, o que nos dá a oportunidade de colocar à venda um extenso mix de produtos", conclui.
Diversidade e inovação
Mix variado de produtos e inovação são as duas principais armas da Leadership para enfrentar o concorrido mercado de acessórios para computador. Não se pode esquecer a experiência adquirida em 15 anos de atuação, que fez da empresa o maior distribuidor de acessórios de informática do País. Seis marcas (Leadership, Goldship, Gotec, Kelpex, XPC e Unicell) englobam a linha de produtos, com mais de 1.500 itens, voltados aos segmentos de acessórios, periféricos, eletrônicos, papelaria e telecomunicação.
O gerente de marketing e produtos Rafael Montello confirma os dois principais diferenciais da companhia - mix extenso e diversificado e a inovação tecnológica - e lembra também que a aposta é sempre em produtos recém-lançados no Exterior. Alguns, diz, chegam aqui antes mesmo de serem apresentados no mercado europeu ou norte-americano. Segundo ele, nestes 15 anos, a coragem e a ousadia foram os combustíveis que fizeram a Leadership superar a concorrência "com folga". "O ponto alto foi o ano 2000, quando lançamos a marca Goldship e assumimos definitivamente a liderança do setor. Não nos acomodamos com isso e continuamos lançando outras marcas e conquistando novos mercados", emenda.
No atendimento direto a revendedores, atacadistas, distribuidores e magazines, em todo o Brasil, são empregados mais de 500 profissionais de vendas. Apesar da diversidade de produtos entre as linhas, além da carteira de clientes bastante heterogênea, Montello conta que a empresa consegue inserir itens, que, de alguma forma, mantêm um link com a informática.
Propaganda cooperada com seus revendedores e um trabalho intenso de assessoria de imprensa, além de material promocional nos pontos-de-venda, são os pontos fortes do marketing da Leadership. O gerente destaca, sempre como inovação, um DVD narrado pelo apresentador Ciro Botini, que mostra os principais produtos da empresa de forma clara e objetiva. "Este DVD serve para nossos clientes conhecerem melhor os produtos, além de ajudar na venda dos mesmos nas lojas", conclui.
Praticidade A marca Leadership engloba o maior mix de acessórios para PC oferecido pela companhia. São 350 itens, entre "mouses", teclados, cabos, organizadores e linhas específicas, que visam proporcionar comodidade e praticidade ao usuário no seu dia-a-dia. Destaque para a recém-lançada linha Gamer, a de áudio, que traz a tecnologia On The Go, e a Kids, desenvolvida por pedagogos para o público infantil. Com design diferenciado, a marca Goldship significa alta qualidade na versão da empresa. Em pouquíssimo tempo, teve grande aceitação por parte dos revendedores e usuários, e suas características principais são: giro fácil e as embalagens de cores marcantes e ao mesmo tempo sóbrias.
Os produtos da Gotec seguem a tendência mundial de tornar os acessórios e as casas mais inteligentes. É composta por câmeras digitais, gadgets exclusivos, pen drives e equipamentos de áudio e vídeo. Já a XPC volta-se mais ao mercado de integradores, àqueles que procuram qualidade aliada ao baixo custo, para gerar preços finais competitivos. O destaque da marca fica por conta das embalagens, criadas dentro de modernos conceitos de comunicação visual, capaz de provocar grande impacto nas vitrinas.
Para o segmento de papelaria, a Leadership apresenta a marca Kelpex, criada a princípio para rotular uma gama variada de papéis. Atualmente engloba outros acessórios, como porta-CDs, mouse pads, adesivos, canetas e mídias digitais. Por fim, a marca Unicell tem por alvo o mercado de telecomunicações, com a oferta de aparelhos telefônicos, acessórios para celular, carregadores e placas GPRS/PCMCIA.
Marca cobiçada
Os produtos da Logitech estão presentes em mais de 100 países. Fundada em Apples, Suíça, em 1981, a empresa mantém unidades de venda nas principais cidades da Europa, América do Norte e na Ásia (região do Pacífico). No Brasil, opera com escritório próprio desde julho de 2004, inclusive, com um exclusivo suporte técnico em língua portuguesa. O serviço pode ser acessado, de segunda a sexta-feira, das 9 às 20 horas, exceto feriados nacionais, pelo telefone 0800.8914173.
A aposta no Brasil se deve a uma decisão estratégica da companhia, com base nas potencialidades de crescimento do mercado brasileiro, aliás, uma tendência em toda a América Latina. Além da Kalunga, uma espécie de vitrina para seus produtos, a Logitech trabalha com distribuidores oficiais, cuja missão é atender mercados específicos. "Nossa intenção é que o consumidor possa encontrar produtos não somente em lojas especializadas, mas também nas grandes redes em todo o País", diz o diretor de vendas Ruben Alvo.
O executivo afirma que a Logitech é uma marca "cobiçada" mundialmente, pelos produtos diferenciados, que se destacam pelo design, tecnologia e inovação. "O consumidor ligado em tecnologia acompanha as conquistas da Logitech e reconhece o diferencial da marca", acrescenta. A estratégia de marketing da empresa é mostrar justamente essas diferenças e como seus produtos acompanham o consumidor em todas as suas atividades, seja no trabalho, seja no lazer.
Para o futuro, o consumidor deve esperar, segundo Alvo, novos serviços da Logitech, além dosuporte técnico. Ele destaca para breve o lançamento do site em português, para atender ao usuário brasileiro. Também serão lançados novos produtos, sempre acompanhando as tendências tecnológicas do mercado. O detalhe é que a companhia trabalha para que, cada vez mais, seja reduzido o tempo entre o lançamento no Exterior e a chegada do produto ao País.
O diretor de vendas também analisa a parceria com a Kalunga, e diz que um bom relacionamento é fundamental para o desenvolvimento de qualquer negócio. Lembra que a Kalunga é uma parceira importante, pelo público qualificado que alcança. "São pessoas informadas, que valorizam tecnologia, qualidade e design, o que distingue toda a linha de produtos da Logitech e colocam a marca entre as mais admiradas do mundo", finaliza.
Navegabilidade Na "vitrina", espalhada em quatro Estados, com 44 lojas, além do serviço de Televendas e loja virtual, o consumidor brasileiro encontrará diversos produtos com a marca Logitech, com destaque para os seguintes: Internet Keyboard ABNT-2, Z-5500 Digital e MX 310. Na família de produtos Logitech, encontramos também webcams, mouses e trackballs, teclados, produtos de áudio e telefonia, dispositivos interativos para games e controles 3D.
O Internet Keyboard, apropriado para digitação em língua portuguesa, ajuda a otimizar o tempo on-line e ao computador para trabalhar, jogar, comunicar-se e navegar. O teclado permite acessar rapidamente documentos e sites, bem como mudar de aplicações. Vem equipado com descanso de pulso destacável, para proporcionar mais conforto, e sistemas de comando avançado, que simplificam as tarefas mais freqüentes. Além do acesso a e-mails e "instant messenger" em um toque, tem garantia de três anos.
Já o Z-5500 Digital, concebido para abalar literalmente as estruturas, é um sistema de caixas de som, que confere qualidade de cinema para a casa ou escritório. Com sistema de som surround 5.1 com certificação THX, as caixas podem atingir 505 watts de potência, graças ao subwoofer de 10 polegadas com grave intenso e ajustável. Vem na cor preta polida, com cinco caixas satélites com capas de tela removíveis e base giratória, que podem ser montadas na parede. O centro de controle Digital SoundTouch faz a decodificação de trilhas sonoras Dolby Digital, DTS e DTS 96/24, que proporciona uma grande clareza. Além de ser conectado diretamente ao DVD, o sistema foi desenhado para trabalhar com PCs e aparelhos de som portáteis.
O MX 310 está equipado com novo mecanismo óptico MX da Logitech, uma tecnologia de rastreamento avançada que fornece resposta instantânea até para movimentos mais rápidos. Confere boa performance, manuseio confortável e uma série de características extras de economia de tempo. Ajuda a otimizar tarefas longas freqüentes, como scroll por longos documentos, mudanças entre aplicações e navegação pela Internet.
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